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プロシード サービスカタログ

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【オープンコース】COPC VMO規格登録コーディネータ研修

日本随一・発注側視点でのコンタクトセンターマネジメント研修

COPC VMO規格 登録コーディネータ研修コースのサービスカタログです。

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【オンサイト研修】コンタクトセンターのためのシックスシグマ実務研修 「イエローベルトコース」

概念だけではない!実データ分析を用いた問題解決を追求する。

コンタクトセンターのためのシックスシグマ イエローベルト オンサイト研修コースのサービスカタログです。

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コールセンターマネジメント(COPC)

COPC® 規格書

規格書

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COPC CX規格 OSP版 リリース6.0a 日本語版(2017年1月発行版)

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※COPC CX規格の日本語版は、米COPC社とのライセンス契約に基づき、当社が作成しています。

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COPC CX規格 CSP版 リリース6.0a 日本語版(2017年1月発行版)

COPC CX規格 CSP版 リリース6.0a (日本語版)は、こちらからダウンロードしていただけます。右のリンクよりダウンロードページへ、お進みください。

※COPC CX規格の日本語版は、米COPC社とのライセンス契約に基づき、当社が作成しています。

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COPC CX規格 OSP版 リリース6.0a 英語版(2016年11月発行版)

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米国COPC社のWebサイトからもダウンロードできます。

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COPC CX規格 CSP版 リリース6.0a 英語版(2016年11月発行版)

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米国COPC社のWebサイトからもダウンロードできます。

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COPC CX規格 CSP版 リリース6.0 日本語版(2016年10月発行版)

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※COPC CX規格の日本語版は、米COPC社とのライセンス契約に基づき、当社が作成しています。

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COPC CX規格 OSP版 リリース6.0 日本語版(2016年10月発行版)

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※COPC CX規格の日本語版は、米COPC社とのライセンス契約に基づき、当社が作成しています。

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COPC VMO規格 リリース5.2 日本語版(2015年6月発行版)

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※COPC VMO規格の日本語版は、米COPC社とのライセンス契約に基づき、当社が作成しています。

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COPC CX規格 CSP版 リリース6.0 英語版(2016年1月発行版)

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米国COPC社のWebサイトからもダウンロードできます。

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COPC CX規格 OSP版 リリース6.0 英語版(2016年5月発行版)

COPC CX規格 OSP版  リリース6.0 (英語版)は、こちらからダウンロードしていただけます。右のリンクよりダウンロードページへ、お進みください。

米国COPC社のWebサイトからもダウンロードできます。

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COPC VMO規格 リリース5.2 英語版(2014年4月発行版)

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米国COPC社のWebサイトからもダウンロードできます。

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COPC CSP規格 リリース5.2 日本語版(2014年4月発行版)

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※COPC規格の日本語版は、米COPC社とのライセンス契約に基づき、当社が作成しています。

※2015年7月に、Ver1.2として更新しています。

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COPC OSP規格 リリース5.2 日本語版(2014年4月発行版)

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※COPC規格の日本語版は、米COPC社とのライセンス契約に基づき、当社が作成しています。

※2015年7月に、Ver1.2として更新しています。
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COPC CSP規格 リリース5.2 英語版(2014年1月発行版)

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米国COPC社のWebサイトからもダウンロードできます。

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COPC OSP規格 リリース5.2 英語版(2014年1月発行版)

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米国COPC社のWebサイトからもダウンロードできます。

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ガイド

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COPC CSP規格 リリース5.2 在宅業務ガイド日本語版(2014年4月発行版)

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※COPC規格の日本語版は、米COPC社とのライセンス契約に基づき、当社が作成しています。

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COPC CSP規格 リリース5.2 テクニカルサポートガイド日本語版(2014年4月発行版)

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※COPC規格の日本語版は、米COPC社とのライセンス契約に基づき、当社が作成しています。

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COPC CSP規格 リリース5.2 アウトバウンドガイド日本語版(2014年4月発行版)

COPC CSP規格 リリース5.2 アウトバウンドガイド(日本語版)は、こちらからダウンロードしていただけます。右のリンクよりダウンロードページへ、お進みください。

※COPC規格の日本語版は、米COPC社とのライセンス契約に基づき、当社が作成しています。

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COPC CSP規格 リリース5.2 対面業務ガイド日本語版(2014年4月発行版)

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※COPC規格の日本語版は、米COPC社とのライセンス契約に基づき、当社が作成しています。

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COPC CSP規格 リリース5.2 CSR(企業の社会的責任)ガイド日本語版(2014年4月発行版)

COPC CSP規格 リリース5.2 CSR(企業の社会的責任)ガイド(日本語版)は、こちらからダウンロードしていただけます。右のリンクよりダウンロードページへ、お進みください。

※COPC規格の日本語版は、米COPC社とのライセンス契約に基づき、当社が作成しています。

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COPC CSP規格 リリース5.2 ソーシャルメディアガイド日本語版(2014年4月発行版)

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COPC CSP規格 リリース5.2 回収業務ガイド日本語版(2014年4月発行版)

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※COPC規格の日本語版は、米COPC社とのライセンス契約に基づき、当社が作成しています。

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COPC CSP規格 リリース5.2 ケースマネジメントガイド日本語版(2014年4月発行版)

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COPC CSP規格 リリース5.2 BPOガイド日本語版(2014年4月発行版)

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※COPC規格の日本語版は、米COPC社とのライセンス契約に基づき、当社が作成しています。

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COPC CSP規格 リリース5.2 認証ガイド日本語版(2014年4月発行版)

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COPC登録コーディネータ資格認定ロゴマーク

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