クライアント実績 Results

プロシードは、国内・外、大手・ベンチャー問わず、幅広い業種、規模のお客様から顧客サービスの向上や提供組織のコスト削減を中心としたご依頼をいただいています。
私たちは独立系コンサルティングファームであるため、同一業界内においても、客観性・専門性・中立性を特徴としてサービスを提供させていただいております。
以下は、弊社サービスである各種診断、コンサルティング、研修受講等をご利用いただき、顧客サービスや組織パフォーマンスのレベルアップに積極的に取り組んでいるクライアント様です(あいうえお順/敬称略)。

導入事例

COPC認証取得事例

NTTコミュニケーションズ株式会社

Super Help Desk

一元窓口・マルチリンガル・高品質を実現するスーパーヘルプデスクで、2009年8月に認証取得に成功しました。2013年9月には、国内初となる「ソーシャルメディア」の業務においても認証取得を成功させました。

人材育成事例

株式会社ジュピターテレコム

地域密着活かし、営業力で飛躍するCATVの雄
リーディングカンパニーの「人財マネジメント戦略」

ビジネスパートナーシップ

米国COPC社と、株式会社プロシードは、ビジネスパートナーシップに基づく、強固な信頼関係にあります。全世界のコンタクトセンターにおける、最新優良事例やソリューションを皆様に、ご紹介いたします。

米国COPC社Webサイト

クライアント企業一覧

弊社サービスである各種診断、コンサルティング、研修受講等をご利用いただき、顧客サービスや組織パフォーマンスのレベルアップに積極的に取り組んでいるクライアント様です。(五十音順/敬称略)

<通信・放送>
東日本電信電話株式会社(NTT東日本)、西日本電信電話株式会社(NTT西日本)、株式会社エヌ・ティ・ティ・ドコモ、エヌ・ティ・ティ・コミュニケーションズ株式会社、NTTファイナンス株式会社、株式会社NTTフィールドテクノ、KDDI株式会社、ソフトバンクBB株式会社、ドコモ・モバイル株式会社、ドコモ・サポート株式会社、株式会社ケイ・オプティコム、株式会社ジュピターテレコム、株式会社スカパー・カスタマーリレーションズ、日本放送協会(NHK)、ニフティ株式会社、株式会社WOWOWコミュニケーションズ
<公共>
総務省、法務省、経済産業省、防衛省、金融庁、国税庁、石川県、栃木県、高知県、東京都中野区、埼玉県狭山市、千葉県市川市、愛知県名古屋市、兵庫県神戸市、兵庫県加古川市、広島県東広島市、広島県竹原市、公立大学法人神戸市外国語大学
<金融>
アコム株式会社、あいおいニッセイ同和損害保険株式会社、アメリカンファミリー生命保険会社、インターナショナルSOSジャパン株式会社、SMBC日興証券株式会社、SMBCコンシューマーファイナンス株式会社、オリックス・コールセンター株式会社、株式会社JALカード、株式会社ジャパンネット銀行、株式会社セブン銀行、SOMPOコミュニケーションズ株式会社、東京海上日動グループ、日本ATM株式会社、野村證券株式会社、株式会社三井住友銀行、ミレア・モンディアル株式会社
<製造業>
アップルジャパン株式会社、NECフィールディング株式会社、NECネクサソリューションズ株式会社、NECネッツエスアイ株式会社、エプソンダイレクト株式会社、キヤノンカスタマーサポート株式会社、ソニー株式会社、ソニーカスタマーサービス株式会社、ソニーグローバルソリューションズ株式会社、株式会社 日立製作所、株式会社日立システムズ、日本電気株式会社、東芝テック株式会社、日本ヒューレット・パッカード株式会社、富士ゼロックスサービスクリエイティブ株式会社、富士通株式会社、リコーテクノシステムズ株式会社
<コールセンタエージェンシー>
株式会社アイティ・イット、株式会社インテリジェンス、エヌ・ティ・ティ北海道テレマート株式会社、株式会社エヌ・ティ・ティ マーケティング アクト、SCSKサービスウェア株式会社、テルウェル東日本株式会社、トランスコスモス株式会社、日本アイビーエム・ビジネスサービス株式会社、日本トータルテレマーケティング株式会社、富士通コミュニケーションサービス株式会社、株式会社ベルシステム24、りらいあコミュニケーションズ株式会社
<ソフトウェア/システム>
エヌ・デーソフトウェア株式会社、ジェネシス・ジャパン株式会社、トレンドマイクロ株式会社、日本アスペクトコア株式会社、日本マイクロソフト株式会社、ヤフー株式会社(Yahoo!)
<運輸・旅行>
全日本空輸株式会社、ANAテレマート株式会社、佐川急便株式会社
<医療・製薬>
グラクソ・スミスクライン株式会社
<食品>
楽天マート株式会社
<エネルギー>
中国電力株式会社、株式会社エボルバコールアドバンス
<通販>
株式会社フェリシモ、アスクル株式会社
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