IT業界　シニア ソリューション エンジニア(男性)

・COPCのコンサル手法（の一部）を聞けた事。コールセンターにおけるSixSigmaについて学べた事。
・理解できるまで、丁寧に説明をされていたので。

保険業界　課長代理(女性)

実際のセンター運営からみた視点、及び、その他必要な事例についてテキスト以外にも別紙、別表での説明をまじえて頂いたことがわかりやすくて良かった。今回のイエローベルト研修は大変参考になりました。ありがとうございました。

IT業界　(男性)

・統計的な手法は1度は聞いたことがあるが、実際にどのように活用するのか参考になった
・CSP研修を受講していなかったので不安があったが、一通りの内容は理解できたし、COPCの理解を深めることもできた。

保険業界　センター長(男性)

適宜体感や雑談を交えてもらっていたので、眠くなる事もなく集中できた。今後も客観的視点で業界トレンドやベンチマーク、ベストプラクティスを教えていって欲しい。

医療業界　オペレーション マネージャ(男性)

シックスシグマ以外にもCOPCにも触れて良かったです。今後活用していけると思います。

通信業界　(男性)

普段はこのような研修を受けると眠さとの戦いになりますが、本当に面白く講師の方が次に何を話してくれるのかをワクワクしながら時間を過ごす事が出来ました。

保険業界　課長(女性)

講師の具体例がとても分りやすく、自分自身が研修を行う上でも、とても参考になりました。

通信業界　(男性)

・今回参加した目的は「手法」だった為、個人的には意義のある研修だった。
・色々な事例を盛り込んでくれて分かり易かった。
・色々な意見や考えを知ることが出来た。