• ホーム
• 用語集
• 開発・構築

開発・構築の用語集

• マルチロケーション運営
• マイルストーン
• 音声応答装置（IVR / VRU）
• アシスト転送率（IVR)
• オプトアウト率（IVR)
• セルフサービス率（IVR)
• ソーシャルメディアネットワーク（Social Media Networks）
• 業務仕様書（SOW）（Scope of Work）
• 主要サプライヤ（Key Supplier）
• VMO（Vendor Management Organization）

ページの先頭へ戻る