JALグループ共通の企業理念・哲学の下、お客さまに最高のサービスを提供できるよう、日々の業務に取り組んでいます。
JALカードは、JALグループの一員として「最高品質の航空系カード会社」を目指しています。JALマイレージバンク(JMB)とクレジット機能を一体化し、“マイルをつかう楽しさ” と “ためる楽しさ”を感じられるクレジットカードとして、お客さまに満足いただける最高のサービスを追求し、全社一丸となってチャレンジしています。お客さまサービスセンターでは、お客さまからの新規のお申込み、各種お手続き、お問合せを電話や電子メールで受け付けています。