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研修受講者の声

高い受講満足度を誇る実践的なマネージメント研修
受講いただきたいた皆様の声を紹介します。

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COPC CX 規格 6.0

プロシードとは

株式会社プロシードは、企業や組織のマネジメントを強化するためのコンサルティング、研修、診断サービスを提供しています。
COPC社との20年以上にわたる強固なパートナー関係を基盤とし、グローバルの市場環境へも対応しています。

グローバルに対応した実践的かつ最新の体系的手法やベンチマークデータを活用した客観性と専門性を特徴とする各種診断やパフォーマンス向上にフォーカスした改善支援は、豊富な現場経験を持つ専門コンサルタントにより提供されます。

国内No1のコンタクトセンター業界におけるパフォーマンス改善コンサルティング実績をベースにし、オムニチャネル環境における国内No1のCX改善コンサルティングサービスへと進化を続けています。

プロシードとは

プロシードが選ばれる理由とは?

日本国内およびグローバルでのパフォーマンス向上支援の豊富な実績

コンタクトセンターマネジメントに特化し、グローバルで活用可能な体系的手法やベンチマークデータ、常にアップデートされる様々な企業での改善コンサルティングの経験は、貴社のパフォーマンス向上を強力にサポートします。

当社のサービス提供企業や業種・業界の広がりと共にノウハウや成果はベンチマークとして蓄積され、質の高いコンサルティングサービスへと発展を続けています。

プロシードの強み

最新情報のアップデートと
専門コンサルタントによるノウハウ発信

スピードが速い市場環境の変化で正しい判断を行うためには、意味のある情報の取捨選択が欠かせません。
国内外の最前線の現場から、普遍的なテーマや最新トピックをコンサルタントが発信します。

CXプロフェッショナル必須スキルグローバルに
対応した体系的手法を学べる国内唯一の研修コース

プロフェッショナルが備えるべき知識と経験の質もグローバル化への期待は高まってきています。

プロシードが提供する各種マネジメント研修は、日本国内だけでなくグローバル環境においても活用可能な共通言語・体系をベースにしています。

日本語環境および日本国内での実践を支援するために、最新の運営事例と経験を備えるコンサルタントが日本語で講義を担当します。

CXコンサルティングのプロフェッショナルチーム

プロシードのコンサルタントは、改善を実践する現場のリアリティを理解・共感できる、カスタマーオペレーションの現場経験者です。数多くの組織文化や特徴の中での改善支援の経験と、グローバルでアップデートされるベンチマークや最新の手法を保有しています。

コンサルタント個々に異なる深い知見と専門性は、個人およびチームコンサルティングのいずれにおいても強力な力となっています。