CX Consulting Professionals

お客様が満足する企業を増やしたい。
企業のカスタマーエクスペリエンス向上をご支援します。

COPC関連サービス紹介

プロシードではお客様のパフォーマンスを向上させるため、様々なサービスを提供しています。
お客様の課題に合わせて、最適なサービスを組み合わせてご提案いたします。
まずは、お気軽にご相談ください。

研修コース

刻々と変化する市場環境やテクノロジーなどに対応した実践的な研修とするため、専任講師ではなく、常に改善活動の最前線で知識や経験、トレンドや環境変化をアップデートしているコンサルタントが講師を担当します。

COPC®CX規格ベストプラクティス
オンライン研修
COPC® リーンシックスシグマ
イエローベルト オンラインコース
COPC CX規格ベストプラクティスオンライン研修
Web用ランチャート
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品質改善サービス

コンタクトセンターの応対品質を、モニタリングやミステリーコールの手法を用いて顧客視点で評価・分析を行い、課題と改善の方向性を明らかにいたします。また、品質管理担当者のスキルアップ・レベルアップを目的とした勉強会も実施いたします。

JALカード

JALグループ共通の企業理念・哲学の下、お客さまに最高のサービスを提供できるよう、日々の業務に取り組んでいます。

JALカードは、JALグループの一員として「最高品質の航空系カード会社」を目指しています。JALマイレージバンク(JMB)とクレジット機能を一体化し、“マイルをつかう楽しさ” と “ためる楽しさ”を感じられるクレジットカードとして、お客さまに満足いただける最高のサービスを追求し、全社一丸となってチャレンジしています。お客さまサービスセンターでは、お客さまからの新規のお申込み、各種お手続き、お問合せを電話や電子メールで受け付けています。

 

Recruit
採用情報

目指すキャリアの実現、
企業の課題解決の実現を行うことができます。

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