台湾 台湾CX最前線~From台湾プロシード~ 2020.04.17 競合また他業界のビッグプレイヤーが日々開発される最新技術を用いて自社のシェアを脅かす時代です。こんな時代だからこそ、最新技術の応用によるチャネル単体の開発や磨きこみだけでなく、各チャネルが「設計したとおりに機能しているか」チェック、管理する...