台湾CJM研修－新しいチャレンジ
5月末、台湾で初めてのCJM（カスタマージャーニーマッピング）研修を行いました。 今回の研修では、現場見学を試み、大好評を得ましたので、皆さんにシェアーしたいと思います!
5月末、台湾で初めてのCJM（カスタマージャーニーマッピング）研修を行いました。 今回の研修では、現場見学を試み、大好評を得ましたので、皆さんにシェアーしたいと思います!
台湾へ再び大活躍しました！今年3月、台湾サービス業界の大手協会TSAAにお誘いいただき、プロシードが主役として、「カスタマージャーニーマップ及び運営基盤構築」という講演を実施しました。
1月の台湾の気候を想像できますか？台湾は沖縄よりも南にあります。 ところが台北は、ダウンジャケットをだしてもおかしくない寒さでした。 1回目の出張は市場調査が目的でした。台湾でのビジネス展開の可能性を分析するための台湾のコールセンター企業...
