新人採用・研修体系レベルアップ支援

こんなことでお困りでは
ありませんか?

・人材募集をかけても、条件にマッチした人が採用できない

・せっかく採用してもすぐやめてしまう

・実施している新人研修が、新人のみならず、現場の役に立っているのか不安

Family laughing around breakfast in kitchen

ERTコンサルティング
導入による効果

・新人の採用から研修、配属後の定着までのプロセスにおける問題点を解決し、採用ミスマッチ、研修中のドロップ、配属後の早期離職(3か月以内)を防止して、新人の定着率向上を支援します。

・新人の定着率向上により、従業員エンゲージメントおよびセンターパフォーマンスの維持向上に貢献します。

Businessman standing with umbrella keeping orange arrow concept on background

ERTとは

ERTは、Engagement by Recruiting and Training  の略。

新人の採用から研修、配属後の定着までのマネジメントにおける「あるべき姿」を体系化した新しいモデル。

・コールセンター業界で約25年、グローバル展開しているCOPCやプロシードの長年のコンサルティングにより得られた知見やベンチマークのほか、効果的な研修設計(インストラクショナルデザイン)のモデルのひとつであるADDIEモデル、組織のプロセス改善を目的に成熟度レベルを定義したCMMI®モデルの考え方を取り入れて構築している。

Composite image of pleased businesswoman using a tablet pc sitting on chair in front of orange wall showing economic illustrations-1

ERTコンサルティングの特徴

・日本国内外のベンチマーク事例に基づくアセスメント。

・KPI組み込みによる効果測定が可能。

・オンサイト(現地)とオンラインサポートの双方を活用した支援

happy students couple standing together at university campus interior

ERTコンサルティングのステップ

ERT steps

 

 

申し込みはこちら

新規CTA