COPC® リーンシックスシグマ イエローベルト オンラインコース

イエローベルトコースは、エントリーレベルの知識を身につけることができます。
シックスシグマの方法論であるDMAICの概論を学ぶことと、コンタクトセンターで利用すべき統計の基礎知識や基本ツール（グラフ）を学びその活用方法を理解することを成果とします。

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