ライブ配信イベント
コンタクトセンターNOW 第七回

 2020.09.10  プロシードコンサルタント

コンタクトセンターNOW

コンタクトセンターNOWの第七回は、株式会社日立システムズの菊川様をお招きし、「【人財×IT】プロフェッショナル人財の育成とIT活用」による効果という題でお話を伺います。人財の育成とITとの相乗効果によって生み出される成果について、実例を交えながらお話しいただきます。

コンタクトセンターNOWのコンセプトは、「こうあるべきだ」というただ一つの正解をお伝えするというより、スピーカーの方の「今」の取り組みをお話いただくことです。理論よりも実践で、皆様へ「考えの種」を提供できることを目指します。

テーマ

・「人財」の育成 お客様満足と会社貢献の実現

・「IT」の活用 有用性を持ったIT技術

・「人財×IT」の効果を最大化するフレームワークの活用

概要

タイトル ライブ配信イベント 
コンタクトセンターNOW 第七回
開催日時

2020年9月17日(木)15:30~16:15

参加費 無料
主催 株式会社プロシード
参加方法

ZOOM
※ZOOMは無料のオンライン会議システムです。
 前日にURLをお送りします。URLをクリックし、ご参加ください。

※推奨ブラウザ:Chrome
※同業他社様からのご参加はご遠慮願います。

スピーカー

スピーカー

kikugawa

株式会社日立システムズ
コンタクトセンタ&BPOサービス事業部
BPOシステム運用本部
第二ビジネスサポート運用部
部長

菊川 智栄 氏

ファシリテータ

kikuchi


株式会社プロシード

シニアコンサルタント

菊池 正倫

申し込み受付は終了しました。