Quality Professional Platform
公開直前特別記念セミナー
2019年5月21日

 2019.04.17  株式会社プロシード

公開直前特別記念セミナー

セミナー内容

 1・セミナー「(仮題)CX実現のための品質設計と浸透」  
   Quality Consultant 斉藤 聡子様
 2・オムニチャネルミステリー調査結果及び好事例研究
   コール・メール・チャット ※今回は美容・健康分野で実施しました
 3・ Quality Professional Platformのご紹介


Quality Professional Platformとは

 ・プロから、最新情報や有効なエッセンスを聴くことができる
 ・マネジメント層の考え方への指南となる具体的な情報
  現場の改善アクションへの指南となる具体的な情報
 ・運営組織、システム担当者含めた業界内の情報交換
 ・品質改善の発信者となる


午前のスケジュール

  10:00~10:10 ご挨拶と流れの説明  Businesswoman introducing colleagues together in their office
  10:10~10:40 講演会(斉藤聡子様) 
  10:40~10:50 質疑応答 
  11:00~12:10 ミステリーコール・メール・チャット事例研究
  12:20~12:40 まとめ
  12:40~12:50 Quality Professional Platformのご紹介
  12:50~13:00 質疑応答

夜のスケジュール

  17:00~17:10 ご挨拶と流れの説明  Customer service operator talking on the phone
  17:10~17:40 講演会(斉藤聡子様) 
  17:40~17:50 質疑応答 
  18:00~19:10 ミステリーコール・メール・チャット事例研究
  19:20~19:40 まとめ
  19:40~19:50 Quality Professional Platformのご紹介
  19:50~20:00 質疑応答

セミナー概要

セミナー名 Quality Professional Platform
公開直前特別記念セミナー
開催日時

2019年5月21日(火)

参加費 無料
主催 株式会社プロシード
開催場所

100-0005 東京都千代田区丸の内1-6-6 日本生命丸の内ビル21FセミナールームA

アクセス

JR「東京駅」丸の内北口  徒歩2分

https://goo.gl/maps/zfsyTk2S9Vx