コンタクトセンタ-管理の基礎

 2021.05.06  プロシードコンサルタント

内容

新年度を迎えた企業も多いかと思います。
昇格や異動にて新任のセンター管理者になった方も多い中、センター管理とは具体的にどういうことをするのか、どんな指標を見る必要があるのか等を分かりやすくお伝えします。

概要

対象

・新たにコンタクトセンター管理者となった方

・異動にてコンタクトセンターに赴任し、1から管理業務を行おうとしている方

・現在管理業務を行っているが何を具体的にすればよいかお悩みの方

開催日時

2021年5月27日(木)14:00~15:00

参加費 5,500円(税込)
主催

株式会社プロシード

参加方法 ZOOM

※ZOOMは無料のオンライン会議システムです。
 前日にURLをお送りします。URLをクリックし、ご参加ください。
※推奨ブラウザ:Chrome
※同業他社様からのご参加はご遠慮願います。
お申込みは締め切りました。
次回の開催にご期待ください。