【5月20日】工数削減!センターで使える、設備投資不要の自動化特集

 2020.05.01  八木尚德

セミナー概要


コンタクトセンタ―ですぐに使える、設備投資のいらない業務自動化、効率化事例に関するウェビナーです。
コロナの影響もあり、更なる工数の削減が必要になっている今、皆様のお役に立てる情報を発信いたします。
 
セミナー内で紹介する事例にて、一部プログラミングの知識(VBAやPython)が必要になるものもございます。コチラにてVBAやPythonの使い方の無料動画も公開しています。興味のある方は是非こちらも合わせてご視聴ください。
 

テーマ

1.WFM周りを関数化してすべて自動可!

2.モニタリング評価のペーパーレス化!

3.周知&確認テストのデジタル化!

4.一歩踏み込んだ分析へ、Pythonを使用した分析!
 - Excelでは集計が難しいデータでも一瞬で分析!
 - CSアンケートのフリーコメントを徹底分析!
 - 機械学習、AI事例!

セミナー概要

タイトル 工数削減!センターで使える、設備投資不要の自動化特集
開催日時

2020年5月20日(水)14:00~15:00

参加費 無料
主催 株式会社プロシード
参加方法

ZOOM
※ZOOMは無料のオンライン会議システムです。
 前日にURLをお送りします。URLをクリックし、ご参加ください。

※推奨ブラウザ:Chrome
※同業他社様からのご参加はご遠慮願います。

スピーカー

yagi takanori

申し込み受付は終了しました。