時下、ますますご清祥のこととお慶び申し上げます。平素は格段のお引き立てをいただき、厚く御礼申し上げます。
今年の「プレミアム」セミナーは、グローバルスタンダードである「COPC」の最新動向を含め、COPC活用企業様からの事例発表を盛りだくさんでお届けいたします。是非、この機会に、グローバルな空気に触れ、センター運営マネジメントの”なるほど！”を体感してください。
★特徴★
センター運営の苦労を重ねている企業によるマネジメント強化の実例紹介
セミナー基本情報
■日時：2014年11月18日（火）13時～17時（開場12時30分）
■会場：TKPガーデンシティ品川 東京都港区高輪3-13-3
SHINAGAWA GOOS 1F
■最寄駅：京急線 JR線 品川駅 高輪口から徒歩3分
■入場料：5,400円（消費税込）
■定員：130名（先着順）
■備考：セミナー当日は、お申し込み後に発行する入場券、
お名刺、入場料 を受付へご持参ください。
■お問い合わせ／お申し込み：
株式会社プロシード
Emeil： ps_sales-group@proseed.co.jp
TEL： 03-6212-2107
講演企業様と講演テーマ
※都合により予告なく内容が変更になる場合がございます。
※最新情報は弊社Webサイトにて随時更新いたします。ご了承ください。
| 午後の部 | ||
| 13:00～ | ◆来場の御礼、セッションテーマの発表◆ ＜御挨拶＞ |
株式会社プロシード |
| 13:20～ |
◆認証授与式◆ 2014年度認証取得企業様の認証授与式 |
エヌ・デーソフトウェア株式会社 様 他1社様 |
| 13:50～ | ◆事例紹介①◆ COPC認証取得を決断した理由とその効果 |
富士ゼロックスサービスクリエイティブ株式会社 |
| 14:30～ | ◆事例紹介②◆ COPCを活用したWOWCOM Collegeの品質管理 |
株式会社WOWOWコミュニケーションズ 経営戦略部 小川 範芳 様 |
| 15:10～ | ◆グローバル動向の紹介◆ 最新のCOPC動向のご紹介 |
株式会社日立システムズ ／ COPC Japan User Group 会長 株式会社プロシード |
| 16:10～ | ◆パネルディスカッション◆ コンタクトセンター評価の活用とその意義 |
■パネラー（順不同） ■モデレーター |
| 閉会 | ||
お問い合わせ／お申し込み
■お申し込み
以下の情報を明記の上、メールにてお申し込みください。
・氏名 ・貴社名 ・所属部署 ・役職 ・電話番号 ・メールアドレス ・領収書宛名（必要な場合）
お申し込み先E-mail : ps_sales@proseed.co.jp
※受付は終了しました。ありがとうございました。
■お問い合わせ先
各種お問い合わせ： 株式会社プロシード
問い合わせフォーム：https://www.proseed.co.jp/contact/index.html
Tel：03-6212-2107Fax：03-5777-6412 E-mail: ps_sales-group@proseed.co.jp
（電話受付時間 10:00～18:00土日、祝日を除く）