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COPC CX規格 リリース6.0a 在宅勤務ガイド日本語版（2017年9月発行版）
COPC CX規格 リリース6.0a テクニカルサポートガイド日本語版（2017年9月発行版）
COPC CX規格 リリース6.0a アウトバウンドガイド日本語版（2017年9月発行版）
COPC CX規格 リリース6.0a BPOガイド日本語版（2017年9月発行版）
COPC CX規格 リリース6.0a ケースマネジメントガイド日本語版（2017年9月発行版）
COPC CX規格 リリース6.0a プロセス認証ガイド日本語版（2017年9月発行版）
COPC CX規格 リリース6.0a 認証ガイド日本語版（2017年9月発行版）
COPC CX規格 リリース6.0a 回収業務ガイド日本語版（2017年9月発行版）
COPC CX規格 リリース6.0a 対面サービスガイド日本語版（2017年9月発行版）
COPC CX規格 OSP版 リリース6.0 英語版（2016年5月発行版）
COPC CX規格 CSP版 リリース6.0 英語版（2016年1月発行版）
COPC CX規格 CSP版 リリース6.0 日本語版（2016年10月発行版）
COPC CX規格 OSP版 リリース6.0 日本語版（2016年10月発行版）
COPC CX規格 CSP版 リリース6.0a 英語版（2016年11月発行版）
COPC CX規格 OSP版 リリース6.0a 英語版（2016年11月発行版）
COPC CX規格 OSP版 リリース6.0a 日本語版（2017年1月発行版）
COPC CX規格 VMO版 リリース6.0a 英語版（2018年2月発行版）
COPC CX規格 VMO版 リリース6.0a 日本語版（2018年6月発行版）
COPC CX規格 CSP版 リリース6.0a 日本語版（2017年1月発行版）
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