願景 & 使命

介紹Proseed的願景和使命

株式会社プロシード

Our knowledge, Your Excellence

Proseed Corportation
Tokyo, Japan 2020

Proseed概要

Proseed 株式會社為協助企業加強管理,提供諮詢,訓練和運營診斷服務。

Proseed與COPC之間建立了長達20年以上的穩固的合作夥伴關係,共同密切關注並積極應對不斷發展的全球客服行業。

Proseed的專業顧問均具備豐富的實踐經驗,擅長運用最新和實用的方法以及全球適用的基準數據,以客觀和專業的角度向企業提供運營診斷和改善支持,以協助企業提升績效。

作為日本首屈一指的客服行業績效改善諮詢專家,我們已經將多年積累的諮詢經驗運用在全管道顧客體驗領域,並在此領域繼續以領軍者的姿態不斷前行。

株式会社プロシード

願景

Proseed的夢想,志願和理想

我們希望能發揮人類無限的可能性,融入愛,智慧,創新技術,藉此實現全球社區。

使命

  • Proseed致力培養【知本主義】的概念,以知識為基礎,支援並實現有潛能的創知活動。
  • 為啟發灌溉此概念的營養,我們提供實踐學習的機會和評價系統。
 

根本直樹

Proseed Corporation
President & CEO
根本直樹

2020年4月

社長的話

擁有專業知識和經驗豐富的顧問團隊是本公司最強的武器。

在CX改善領域上經驗豐富的顧問團隊

前線顧問每天身處變化萬千的市場環境,面對科技日新月異,所以更能準確地提供有效的顧問服務。

因此,Proseed特意沒有設立不同類型的顧問,要求旗下顧問既能勝任訓練講師,又能提供企業診斷和改善支援服務。

客觀中立的第三者機構

我們的目標是專門化顧問服務,而非向企業介紹或導入旗下商品及服務。
假如企業詢問有關Proseed的服務品質和營運,旗下顧問將明確並客觀地診斷。
對於擁有多個持份者,多重組織的企業,我們亦能發揮所長,診斷並改善企業。

請大家和我們一起期待和支持Proseed的顧問服務,謝謝。

 

企業定位

為了提供優質的顧問服務,每個顧問和員工的成長是不可欠缺的。

Proseed提供相應的訓練和增加經驗的機會,讓顧問們能在全球大顯身手。

平衡工作與生活|Work life balance

Proseed的顧問們擁有不同價值觀,正在經歷人生不同階段。

我們提供相應的福利計劃和支援措施,確保員工能夠充實自己,隨而成長。

  • 主要制度和政策
  • 引入在家工作和時間制有薪假期
  • 支援有育兒或看護需要的員工
  • 生日休假
  • 各種禮金,撫慰金
  • 醫療保險,保障員工保險制度
  • 由企業提供的療養院
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行政部
長内範子

Noriko Osanai

 

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市場營業部
Sebastiaan Willighagen

全球化|Globalization

全球化是當今商業世界中重要的影響因子。
雖然Proseed集中日本國內發展,但作為COPC的合作夥伴,Proseed有責任把日本企業管理提升,向國際看齊。
Proseed定時向顧問提供訓練,使顧問具備收集情報,精通國際標準的能力。

以下是顧問的必學課程

  • 提升語言能力的學習支援
  • 以COPC國際標準為基礎的培訓(規格,CJM,診斷等)
  • 精益六西格瑪 (數據分析,統計)