サービストランジション(ST)(Service Transition)

Service Transitionサービストランジション(ST)

ITサービスのライフサイクルにおける段階の1つ。ITサービスやその他の構成アイテムが、ライフサイクル中のあるステータスから次のステータスに移ることに応じた状態の変化である移行のための活動またはプロセス。

サービストランジションのプロセスとしては、変更管理、サービス資産管理および構成管理、リリース管理および展開管理、サービスの妥当性確認およびテスト、評価、ナレッジ管理がある。

活用のヒント

サービスデザインのフェーズで設計されたITサービスを、実際の稼働環境に移行させるための活動。オペレーションのフェーズに入ってからのトラブルを最小限にするために、非常に重要な活動である。

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