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ITサービス・プロバイダの予算業務、会計業務、および課金に対する業務を管理するプロセス。
ITサービスマネジメントでは、ITサービス利用部門に対して適切な比率で課金することを最終的な目標にしている。
財務管理でITサービス利用部門に課金を実施する際に、課金を行う単位は、固定期間(年間、月間)、あるいは、自動収集できる(システムで課金計算可能)ように、測定が容易であることが望ましい。