クライアント

Clientクライアント

クライアントとは、社外のセンター(クライアントから業務委託されているサービスプロバイダー:OSP)に委託して、エンドユーザに製品やサービスを提供している組織、または社内にセンターに相当する組織(グループ、部門、部署、チームなど)を持ち、そのサービスを利用している組織のこと。

活用のヒント

・社外クライアントの場合、契約書やSLAが明確になっているが、グループ内や社内クライアントは要件が明確になっていないことが多い。

関連用語

お問い合わせ