継続的な改善 (2)

コスト継続的な改善指標・KPI品質・顧客満足サービス戦略・企画
COPC(Customer Operations Performance Center)
継続的な改善指標・KPI品質・顧客満足サービス戦略・企画
方針声明(SOD)(Statement of Direction)
継続的な改善指標・KPI品質・顧客満足サービス戦略・企画
シックスシグマ(Sixsigma)
コスト継続的な改善指標・KPI品質・顧客満足サービス戦略・企画調達・契約人材
パフォーマンス・マネジメントシステム(Performance Management System)
コスト継続的な改善指標・KPI品質・顧客満足サービス戦略・企画人材
モニタリング
継続的な改善指標・KPIサービス戦略・企画調達・契約
SLA(Service Level Agreements)