- 継続的な改善指標・KPI
- KPI(Key Performance Indicator)
- 継続的な改善指標・KPI品質・顧客満足
- 回帰分析
- 継続的な改善指標・KPI品質・顧客満足
- 相関分析
- 継続的な改善指標・KPI品質・顧客満足
- 誤差(Precision)
- コスト指標・KPI調達・契約
- 予測精度(Forecast Accuracy)
- 指標・KPI人材
- 欠勤率
- 指標・KPI人材
- 離職(退職)率
- コスト指標・KPI
- 稼働率(Utilization)
- コスト指標・KPI
- 後処理時間(ACW)(After Call Work)
- コスト指標・KPI人材
- 平均処理時間(AHT)(Average Handling Time)