品質・顧客満足 (2)

コスト指標・KPI品質・顧客満足
応答率(Responce rate)
指標・KPI品質・顧客満足サービス戦略・企画調達・契約
クライアント満足度・不満足度(Client Satsfaction)
品質・顧客満足
リモート・モニタリング
品質・顧客満足
サイドバイサイド・モニタリング
継続的な改善品質・顧客満足
ゲージ(Gage R&R)/リファレンス(Gage R&R)
品質・顧客満足
カリブレーション
継続的な改善品質・顧客満足
プロセス監査(Process Audit)
コスト指標・KPI品質・顧客満足
平均応答速度(ASA)(Average Speed of Answer)
コスト継続的な改善指標・KPI品質・顧客満足調達・契約
ルーティング精度(IVR関連用語)
継続的な改善指標・KPI品質・顧客満足サービス戦略・企画
DMAIC