サービス戦略・企画 (2)

サービス戦略・企画調達・契約
CSP(Customer Service Provider)
サービス戦略・企画調達・契約
OSP(Outsource Service Providers)
コストサービス戦略・企画調達・契約開発・構築
主要サプライヤ(Key Supplier)
サービス戦略・企画調達・契約開発・構築
VMO(Vendor Management Organization)
継続的な改善指標・KPI品質・顧客満足サービス戦略・企画
シックスシグマ(Sixsigma)
コスト継続的な改善指標・KPI品質・顧客満足サービス戦略・企画調達・契約人材
パフォーマンス・マネジメントシステム(Performance Management System)
コスト継続的な改善指標・KPI品質・顧客満足サービス戦略・企画人材
モニタリング
継続的な改善指標・KPIサービス戦略・企画調達・契約
SLA(Service Level Agreements)